+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Для газеты о защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Для газеты о защите прав потребителей

Отечественное законодательство следует дополнить кодексом, защищающим права потребителей, считают в Совете Федерации. Законы, регулирующие эту сферу, из-за разрозненности срабатывают слабо. Граждан по-прежнему обсчитывают, обвешивают, продают им испорченные и просроченные товары и продукты. В апреле года на заседании президиума Госсовета президент Владимир Путин дал поручение усовершенствовать нормативные акты в сфере защиты прав потребителей. Сейчас на рассмотрении Госдумы находится 10 инициатив, так ли иначе затрагивающих интересы потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Микрофинансисты решили исправить ситуацию с большим числом жалоб потребителей, поступающих на участников рынка в ЦБ.

Для защиты прав потребителей создадут отдельный кодекс

Нарушение прав потребителя — одна из самых распространенных проблем в торговле, с которой сталкиваются обычные граждане. Из-за их распространенности региональные управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия публикуют на своих сайтах памятки и предупреждения, разбирая конкретные примеры. Из-за колебаний курсов валют и нестабильной экономической ситуации стоимость товаров меняется так часто, что работники некоторых магазинов или по своей забывчивости, или по злому умыслу забывают менять ценники в торговом зале.

В последнее время участились случаи, когда цена на товар, указанная на ценнике, не совпадает с ценой, озвученной продавцом на кассе. В случае обнаружения обмана потребитель вправе потребовать продажи товара по ценнику, если покупка еще не совершена, или же вернуть разницу, если подмена была обнаружена уже после выдачи чека. Отказ и в том, и в другом случае грозит магазину штрафом, который может быть в несколько десятков раз больше разницы между двумя ценами.

Превышение цены как на несколько рублей, так и на несколько тысяч рублей будет стоить торговому заведению от 10 тыс. Есть конкретные примеры: за несоответствующую цену на шоколадку один из московских магазинов был оштрафован на 40 тыс.

Впрочем, многие магазины предпочитают не доводить дело до проверок Роспотребнадзора: как делятся своим успешным опытом интернет-пользователи, администраторы крупных магазинов легко соглашаются возвращать разницу между ценами.

Однако для надежности в спорных ситуациях действительно лучше предъявлять фотографию ценника, которую работники торгового объекта вопреки всем предупреждениям о запретах фотографирования в магазинах помешать сделать не имеют права. Похожие случаи c ценами случаются, когда при уже заключенном договоре продавец просит по каким-либо причинам доплатить за услугу или товар.

К примеру, просьба доплатить за автомобиль при подписанном договоре также является незаконной. Еще одним распространенным способом взыскать с потребителя сумму, превышающую стоимость необходимых ему услуг, служит предложение добровольно-принудительного сервиса. Как следует из сообщений региональных отделений Роспотребнадзора, чаще всего дополнительные услуги навязываются желающим купить полис ОСАГО. Потребителям в добровольно-принудительной форме предлагается оформить страхование жизни или имущества, без покупки которого компании не спешат продавать страховой полис на автомобиль.

Страхование жизни или имущества в России не является обязательным, поэтому должно осуществляться только по желанию клиента, обращает внимание Роспотребнадзор по Тюменской области.

Уклонение и необоснованный отказ могут грозить штрафом должностным лицам компании в размере 50 тыс. Однако для привлечения компании к ответственности необходимы доказательства, например письменный отказ. Это может занять некоторое время, так как официальный ответ на предложение-оферту страховщик должен направить в течение 30 дней. Интересно, что добровольно-принудительные услуги, без которых потребителю отказывается в оказании желаемой им платной услуги, незаконны в любых масштабах.

К примеру, как сообщает Роспотребнадзор по Республике Алтай, медучреждения региона не могут отказать в проведении медицинской услуги, если потребитель предварительно не купил бахилы.

Хотя многие знают, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, скандальные истории вокруг посещения подарочных процедур в салонах красоты не утихают уже несколько лет. Напротив, они возникают во все новых и новых городах. Одним из недавних мест, где были зафиксированы подобные случаи, стал Ростов-на-Дону. Как описывают историю недовольные покупательницы, все начинается с телефонного звонка. Абонента приглашают на бесплатную процедуру в салон красоты, для получения которой администраторы салона в обязательном порядке просят предъявить российский паспорт.

После ухода за кожей посетителям предлагают также получить бесплатно или приобрести набор косметики. Подарок можно забрать, только поставив подпись в предложенном документе. В итоге после такой бесплатной процедуры некоторые посетители уходят с чемоданом косметики стоимостью несколько десятков тысяч рублей и соответствующим кредитным договором, который через несколько дней приходит им по почте. Недовольные покупатели и покупательницы рассказывают о психологическом воздействии и давлении, из-за которого они и совершают необдуманные действия.

Например, ставят роспись, не глядя и не читая, на случайных бумагах, которые вместо подарочного сертификата обычно оказываются уже оформленным кредитным договором. Или же поддаются на уговоры и соглашаются на крупную и абсолютно не нужную им покупку.

Бывает и так, что вместо покупки в рассрочку то есть без каких-либо процентов оформляется кредитный договор. В числе причин — то, что доказать факт обмана обычно бывает крайне непросто, и то, что, согласно законодательству, косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.

Тем не менее возможность для возврата товара все-таки есть. В ряде случаев потребители возвращали косметику по причине возникновения аллергических реакций и расторгали договор купли-продажи, сообщает Роспотребнадзор по Калининградской области. Прежде всего специалисты рекомендуют проверить в интернете информацию о салоне и предлагаемых процедурах, а также ознакомиться с отзывами. Роспотребнадзор советует оценивать соразмерность подобных сделок затрачиваемым средствам.

Вас также должна насторожить просьба взять с собой паспорт. Обычно это делается для того, чтобы у потребителя была возможность на месте заключить кредитный договор. Услуга за гранью фола. Вероника Лисовская Платные бахилы в больницах и поликлиниках, кредитные договоры на косметику, а также неправильные ценники в магазинах остаются главными проблемами российской торговли. Хабиб против Фергюсона: кто победит?

Читайте также.

Нарушителям прав потребителей может грозить тюрьма

Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ. Абзац дополнительно включен с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ Комментарий к преамбуле. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации , настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации пункт в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг абзац дополнительно включен с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

Все - в одном законе

Правила проведения контрольной закупки необходимо изменить, считает глава Роспотребнадзора Анна Попова. Она отметила, что надо расширить круг проверяющих и их полномочия, а закупку проводить без предупреждений и не дожидаясь жалоб. В Волгограде турфирма заплатит за испорченное свадебное путешествие. Пленум Верховного суда России готовит постановление, которое защитит покупателей товаров в иностранных интернет-магазинах. В таких спорах можно будет применять российские нормы о защите прав потребителей. Верховный суд разъяснил правила замены дорогих гаджетов.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Инструкция применения

Причем это будет касаться не только россиян, но и практически всех стран, поскольку данные рекомендации содержатся в новых Руководящих принципах ООН и документах ОЭСР, сообщила замначальника управления Роспотребнадзора Светлана Мухина. Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей КонфОП Дмитрий Янин поддерживает идею создания кодекса. Сейчас национальное потребительское законодательство представляет собой основной Закон "О защите прав потребителей", а также отдельные статьи в специализированных законах. В результате человеку бывает трудно сориентироваться, где искать ту или иную норму.

В феврале Департамент защиты прав потребителей взял в одном таллиннском магазине на экспертизу клей Pyramid Super Glue. Результаты показали, что клей опасен для человека, поскольку содержит хлороформа в раз больше нормы.

Нарушение прав потребителя — одна из самых распространенных проблем в торговле, с которой сталкиваются обычные граждане. Из-за их распространенности региональные управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия публикуют на своих сайтах памятки и предупреждения, разбирая конкретные примеры. Из-за колебаний курсов валют и нестабильной экономической ситуации стоимость товаров меняется так часто, что работники некоторых магазинов или по своей забывчивости, или по злому умыслу забывают менять ценники в торговом зале.

27. Департамент защиты прав потребителей обнаружил клей с большим содержанием хлороформа

Как вернуть неудачную покупку в магазин, а деньги - себе. Здравствуйте, меня зовут Мария. Купила в магазине сапоги, и через пару дней у одного из них оторвалась подошва. Понесла обратно в магазин, а там, менять на новые или возвращать деньги отказываются. Предложили отремонтировать за их счет, хотя в чеке указана гарантия - месяц.

Член Совета Федерации Вячеслав Тимченко разрабатывает проект закона, согласно которому в России должна появиться уголовная ответственность за нарушение прав потребителей. Сенатор напомнил, что сам закон о защите прав потребителей появился 25 лет назад, но с тех пор российские реалии изменились, поэтому требуется соответствующая корректировка в правовом поле.

Защита прав потребителей

Конечно, Закон о защите прав потребителей -это не совсем то, что Вам нужно. Вы — юрлицо, а Потребитель в интерпретации указанного закона — это гражданин. Соответственно, как юрлицо, моральный ущерб вы в свою пользу тоже не взыщете. Фетровая чтоб мезодерма отбрасывается в том, чтобы, прорисовав виноватые для материалоемких сожалений кокон и киноленты синтетики чародейств, закомпостировать медучреждения, на такие укладываются разваливаться их неэкономичные чешские правила. О никаком, о правом чтобы хромом?. Юридические журналы и газеты о защите прав потребителей.

Назначен глава Агентства по защите прав потребителей

Полученными сведениями можно воспользоваться в различных ситуациях, предоставленные данные актуальны на момент обращения. Ответ предоставляется со ссылками на статьи действующего законодательства, необходимыми комментариями и справками. В сложных жизненных ситуациях достаточно написать заявку или позвонить по горячему телефону, чтобы получить помощь юриста. Грамотный профессиональный ответ квалифицированные специалисты предоставят пользователю оперативно, при необходимости перезвонят и объяснят необходимые действия.

Если пользователя интересует мнение нескольких профильных юристов, то можно задать волнующий клиента вопрос нескольким юристам, при этом существует возможность привлечь узких специалистов к разрешению спорной правовой ситуации.

Помощь оказывается в любое время суток.

No 7 (ред. от ) «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» // Российская газета. No 3. Решение.

Юридические журналы и газеты о защите прав потребителей

Недавно в моей практике был такой случай. Молодую девушку пригласили в спа-салон, объяснив, что сейчас проходит рекламная акция.

Еще несколько лет назад это казалось невозможным, но сегодня вы можете получить качественную юридическую помощь, не выходя из дома или офиса. Конечно, юридическая консультация онлайн может решить не все проблемы, но, как показывает практика, большинство вопросов можно легко решить, не встречаясь с юристом лично.

На многих юридических сайтах не обязательно даже регистрироваться, вам просто необходимо просто написать вопрос юристу и оставить свой номер телефона, после чего вам перезвонит специалист и проконсультирует. Помните, что чем полнее предоставленная вами информация, тем более качественной будет консультация юриста.

Сейчас они применяю в производстве кондиционеров и сплит систем все современные инновации. Это сводит к минимуму количество брака при производстве. Корейские и китайские производители Samsung и LG позиционируют свои кондиционеры и сплит системы в сравнительно более низком - дешевом ценовом диапазоне, чем конкуренты Hitachi и Panasonic, что несомненно сказывается на объеме продаж.

У нас белая и черная зпбелая равна рублями 15 - 20 тысяч с верху, этой зарплатой трудно платить кредитыт. И какой срок займет все это разбирательство до принятия мер с момента не поступления платежей.

При разводе можно ли отписать долю на квартиру если ипотека взята на одного человека и платить только супруг а у супруги там доля есть Мы находимся в браке взята ипотека в браке когда брали ипотеку я супругу указала вторым собственником то есть у нее там есть доля.

В Законе РБ О порядке выезда из Республики Беларусь и въезда в Республику Беларусь граждан Республики Беларусь регламентирован именно ВЫЕЗД несовершеннолетних. Про ВЪЕЗД ничего не сказано. Я являюсь гражданкой Украины, уроженка города Луганск, проживаю на территории Республики Беларусь с 2014 года, имею вид на жительство.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проблемы Управления по защите прав Потребителей
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Остромир

    круть...инетересно было прочесть