+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Кольцо выпал камень претензия

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Кольцо выпал камень претензия

Автор: jecito , 13 июля в Вопросы по защите прав потребителей. Ситуация такая. Два года назад купил в Московском ювелирном заводе супруге кольцо из белого золота с алмазной россыпью 12 кристалликов. Две зимы подряд вылетал один из камушков.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Мне подарили золотое кольцо с жемчужиной. Но через месяц жемчужина выпала и потерялась.

экспертиза ювелирного изделия

Автор: jecito , 13 июля в Вопросы по защите прав потребителей. Ситуация такая. Два года назад купил в Московском ювелирном заводе супруге кольцо из белого золота с алмазной россыпью 12 кристалликов. Две зимы подряд вылетал один из камушков. После моей претензии колечко забирали на ремонт. На этой неделе из кольца снова выпал камушек. На этот раз совсем не хочется терять время на оформление документов, поездку на другой конец Москвы и дневное ожидание ремонта, чтобы потом опять через пол года выпал камень и все пошло по кругу.

Имею ли я право требовать возврата денег за некачественный товар или в крайнем случае обмена на ювелирное изделие аналогичной стоимости? Если да,то какими статьями могу апеллировать перед очень уж раздраженными продавцами? Те два раза, что я приезжал к ним, пришлось выслушать немало речей как это обычно принято сразу отказать, сказать что мы не меняем, потом, что это платная услуга, потом "ну ладно, пишите свое заявление, может быть вам и бесплатно отремонтируют".

Помогите, пожалуйста! А вы серьезно полагаете, что можно 2 года носить золотое украшение и потом пойти и сдать его назад и забрать все деньги? Если бы это был телефон за руб и вы написали, что неохота ехать через весь город, то было более уместно, чем вы пишете это в данном случае.

Вы ошибочно принимаете добрую волю продавца и завода за якобы реализацию ваших законных прав. Я уж не знаю, можно ли, но есть пословица про одно домашнее животное, которое пустишь за стол, а оно положит ноги на этот стол. Вам ничего не напоминает это? Пожалуйста, воздержитесь от ничем не подкрепленных высказываний. Я обращаюсь к специалистам. К слову сказать алмазная россыпь ваша это не камушки, а крошка.

Если вы умудрились купить ювелирное изделие совершенно не разбираясь в этом вопросе это ваши проблемы. Как вернуть ювелирное изделие в магазин? Для многих это болезненный вопрос. Причина здесь в путанице, которая появляется при чтении законов, регулирующих продажу и возврат ювелирных изделий. В этой статье я постараюсь максимально доступно объяснить все нюансы. Итак, как вернуть ювелирное изделие?

Для начала я перечислю законы, которые действуют в данном случае:. Закон РФ от Во всех случаях поломок или обнаружения дефектов следует обращаться в магазин. Но сразу скажу, этот же Закон защищает и продавца: покупатель может предъявлять претензии продавцу лишь в том случае, когда причиной возникновения недостатка в товаре является производственный брак, а не сам покупатель.

Ответственность с продавца снимается если:. Например, подвергал его воздействию бытовой химии, в результате чего на изделии появились пятна. Например, ребенок ухватился за цепочку на шее у мамы, в результате чего вытянулись звенья, или цепочка вообще порвалась. Следует знать, что на ювелирные изделия по закону срок годности не устанавливается, поэтому можно обращаться с претензией в магазин в течение двух лет с момента покупки. Причем, по Закону ОЗПП у покупателя может не быть чеков или других документов, подтверждающих покупку.

Но по своему опыту могу сказать, что чек и бирку от изделия все-таки лучше сохранить. Иначе сложно доказать, что Вы именно в этом магазине приобретали украшение. Да и идентифицировать изделие будет практически нереально особенно, если Вы придете через два года. Каков же порядок возврата ювелирного изделия. Для начала решите, хотите ли Вы поменять изделие, отремонтировать или вернуть деньги.

Помните, если Вы пришли в магазин с претензией, продавец обязан принять у Вас изделие. Кроме того, Ваша претензия должна быть документально зафиксирована. Кроме указания наименования продавца, изделия, и вида дефекта, обязательно должно быть указано, что Вы хотите поменять, отремонтировать или вернуть деньги — продавец должен выполнить именно это требование.

А у Вас на руках должен остаться документ, в котором должна быть указана дата приема изделия на проверку. Если после проверки продавец отказывается выполнить Ваше требование, то Вы вправе требовать проведения независимой экспертизы. Знайте, продавец обязан выполнить экспертизу за свой счет. Но также следует помнить о том, что если в результате проведения экспертизы окажется, что дефект в изделии возник в результате Ваших действий, то продавец будет вправе требовать от Вас возмещения расходов на экспертизу.

Если требуется провести дополнительную проверку или экспертизу, то по Закону ОЗПП на это отводится 20 дней. Если же у продавца на момент предъявления требования нет изделия для замены, то отводится 1 месяц. Если же покупатель хочет вернуть ювелирное изделие, в котором нет недостатков, просто оно ему не подошло по размеру или вдруг разонравилось?

К сожалению, в этом случае покупатель вернуть изделие не сможет. Ошибка покупателей в том, что они и в случае с изделиями надлежащего качества опираются на Закон ОЗПП, в котором написано, что качественный товар вернуть можно. Но в случае качественного ювелирного изделия уже будет действовать Перечень, в котором как раз и сказано, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат.

Вы можете только попросить продавца пойти Вам навстречу, а требовать в этом случае Вы не имеете права. И если продавец Вам откажет, то правда будет на его стороне. Приходите в магазин с изделием и письменно излагаете, что конкретно Вы хотите. Чаще всего в магазинах есть для этой цели специальные бланки.

У Вас на руках должен остаться документ с указанием даты обращения. Если отказывают, требуете проведения экспертизы. И уже после экспертизы либо Вы получите то, что требовали, либо Вам придется возмещать расходы продавца. Во втором случае не забудьте получить обратно свое изделие.

Оно Ваше, хоть и бракованное. Не вижу, правда, смысла в вашем высказывании о том что я "не разбираюсь". Как можно сопоставить то, что я назвал камушком, что я не разбираюсь в ювелирных изделиях с приобретением товара. Неужели, все, кто покупают украшения, обязаны изучать статьи о них перед покупкой? Как минимум странно. Но не суть. То что это крошка, я знаю. Вещи не своими именами никто не запрещал называть. И если прочитаете внимательнее, я ясно выразился о том, что тратить свое драгоценное время на "починку" изделия, конторе все-равно через пол года сломается я не могу.

Поэтому и прошу помощи. Крошка не имеет размера, это побочка производства красиво преподнесенная невежам как россыпь Мне жаль конечно, но камнем это не называется. Пытаюсь объяснить что магазин не станет принимать назад изделие которое не стоит денег за которые он был продан, как вы понимаете это просто нонсенс - совершенно не выгодное занятие.

Если это понимать то никакого смысла затевать заранее неперспективное дело нет , итогом будет лишь потраченное время и нервы. Если нет - обратитесь - только там возможно вы сможете получить какую то сумму наличных за изделие- в магазине нет. Чинить будут, возможно ещё 1 раз, но не больше, сошлются на механические повреждения, может сошлются уже сейчас. Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже.

Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени. Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным. Вставить в виде обычного текста. Разрешено не более 75 эмодзи. Отобразить как ссылку. Очистить редактор. Загрузите или вставьте изображения по ссылке. Нет пользователей, просматривающих эту страницу. Вопросы по защите прав потребителей Поиск в.

Возврат бракованого ювелирного изделия Автор: jecito , 13 июля в Вопросы по защите прав потребителей. Рекомендованные сообщения. Опубликовано: 13 июля Все чеки и бирки я сохранил. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах. Если бы это был телефон за руб и вы написали, что неохота ехать через весь город, то было более уместно, чем вы пишете это в данном случае Вы ошибочно принимаете добрую волю продавца и завода за якобы реализацию ваших законных прав Я уж не знаю, можно ли, но есть пословица про одно домашнее животное, которое пустишь за стол, а оно положит ноги на этот стол.

Для начала я перечислю законы, которые действуют в данном случае: Закон РФ от Как вернуть ювелирное изделие, в котором обнаружился брак. Какой может быть брак: самое распространенное — выпал камень; шатается камень; в серьгах камни разного оттенка или огранки; плохо застегивается или сломался замок; порвалась цепочка и т.

Ответственность с продавца снимается если: покупатель плохо обращался с ювелирным изделием. А теперь поговорим о сроках удовлетворения требований покупателя. А теперь подытожим. Как вернуть ювелирное украшение?

Гарантия на ювелирные изделия по закону если выпал

Добрый день Альберт. Установлен ли гарантицный срок на это украшение? А так же скажите пожалуйста, камень все же сохранился или он утерян? В соответствии с п. В данном случае ключевым фактором является качество товара, поскольку в описываемой Вами ситуации камень из кольца выпал при таком банальном обстоятельстве как мытье рук и Вами не предпринималось никаких физических воздействий для демонтажа камня из кольца, то скорее всего Вам был продан товар ненадлежащего качество. Следовательно, Вы имеете право обратиться к продавцу для расторжения договор купли-продажи и уплаченной суммы за товара ненадлежащего качества абз. Вам нужно составить претензию в 2 экземплярах с соответствующим требованием, и при обращении к продавцу требовать поставить отметку о регистрации Вашего обращения с указанием даты, ФИО лица, принявшего претензию, и росписью.

Выпал камень из кольца. Можно ли сделать возврат?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке. Правила обмена и возврата Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии. В соответствии с положениями статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю. По закону, вернуть можно украшения из золота или серебра только при наличии заводского брака.

Куликова, и. Юрга, Кемеровской области гражданское дело по иску Бабиной Е. Истцы Бабина Е. Заявленные требования мотивирует тем, что 11 марта г. Юрга Кемеровской области, ул. Свои обязательства по оплате товара они выполнили.

Петербуржец Артем Драгунов приобрел для невесты Александры кольцо из белого золота с бриллиантом. Радость была недолгой: менее чем через три месяца камень выпал и потерялся.

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать.

Выпал камень из кольца

Каждый рискует оказаться в ситуации, когда купленную вещь нужно вернуть или обменять. А так как продавцы не горят желанием расставаться с деньгами, могут возникнуть споры, которые не всегда решаются в пользу покупателя. Сегодня мы поговорим о том, как нужно действовать, если вы купили украшения, которые оказались с дефектом или просто разонравились и вы хотите их вернуть.

Украшения со вставками из драгоценных или поделочных камней — один из самых распространённых видов ювелирных изделий. И, к сожалению, очень часто владельцев таких украшений подстерегает неприятность — из кольца выпадает камень.

Как правильно вернуть украшения в магазин? Обзор законных методов возврата товаров.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры На сколько повесток можно не явится? Как взять в аренду участок у государства под КФХ расположенный там где нет размеченных участков? Задача по предпринимательскому праву 1 ставка. Тема страховка жизни, выплата страховки по смерти, не страховой случай 1 ставка. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум.

Как вернуть в магазин кольцо, из которого выпал камень?

Нередко юрист предложит целую стратегию для урегулирования спора, когда проблема очень сложная и объёмная. Клиента пригасят в офис для более детальной беседы и оказания практической юридической помощи. Наши адвокаты, если берутся за дело, то обязательно выигрывают его в суде. Обращавшиеся граждане на горячую линию бесплатной помощи по юридическим вопросам давно оценили все преимущества. Это неполный перечень положительных сторон предварительной юридической консультации по телефону.

Мы постоянно совершенствуемся, поддерживаем высокий уровень юридических консультаций.

akarhurghada.ru › regular › doc.

Специалисты юридической компании ЮГ "Закон" оказывают бесплатные консультации и услуги в Краснодаре и Краснодарском крае. Мы действуем исключительно в правовом поле, в полном соответствии с конституцией и законом РФ.

Вы непременно обратитесь к специалисту, который отвечает за свою область права и может консультировать в определенной сфере. Такой подход способствует удобству клиентов и гарантированной эффективности предоставляемых консультаций.

Как получить бесплатную консультацию юриста. Бывают ситуации, когда срочно нужна юридическая помощь.

Компетентный специалист в области семейного права даст грамотную консультацию по семейным спорам касательно брачных договоров, раздела имущества при бракоразводном процессе, взысканию алиментов через суд, установлению и оспариванию отцовства и многих других вопросов из данной отрасли. На нашем сайте вы можете получить грамотную консультацию по жилищному вопросу касательно выселения, долевого строительства, дарения или продажи недвижимого имущества, регистрации в Росреестре и т.

Ваша заявка принята Ожидайте звонка юриста в течение 5 минут Анонимно Информация о вас не будет разглашена Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист Согласно Конституции Российской Федерации, каждый человек имеет право на защиту. Онлайн консультация юриста бесплатно На практике довольно часто решить сложные ситуации без компетентной юридической помощи не представляется возможным.

Претензии, заявления, уведомления, требования и письма. Транспорт: Правильное представление интересов в судах Перми, ДТП, ДТП с пострадавшими, уголовные дела связанные с ДТПГИБДД, страховые споры, составление договоров и экспертиза, как не лишиться прав.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: #goldenartjeweler ВКЛЕИВАНИЕ КАМНЕЙ В КОЛЬЦА, В СЕРЬГИ ®️
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Симон

    Мне вообщем-то не понравилось)

  2. Мечислав

    спасибо большое.

  3. prodedspar1990

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу отстоять свою позицию.