+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия заказчика при недостатках в работе

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Не всегда подрядчик выполняет свою работу качественно. И чаще всего брак обнаруживается уже после того, как работа сдана. Тогда заказчик предъявит подрядчику требование к качеству выполненной работы. Для подрядчика важно знать, в какой срок ему могут предъявить подобное требование.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Между заявителем и гражданином был заключен договор подряда по условиям которого гражданин обязались выполнить работы по постройки барбикюшницы.

Претензия на некачественно выполненные работы

Если подрядчик некачественно выполнил заказанные ему работы, мириться с этим не стоит: оплошности должны быть исправлены. Просьбами и уговорами здесь не обойтись.

Все свои претензии необходимо оформить должным образом. При этом придется учесть немало нюансов. Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда или требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода, если условия по договору неполные или вовсе отсутствуют. Результат выполненной работы в момент передачи заказчику, как правило, должен:. Требования к качеству выполненных работ могут быть прямо предусмотрены в договоре подряда, в том числе в виде отсылки к какому-либо стандарту, руководству, приложению и т.

Например, в договоре может быть указано, что по своему внешнему виду результат выполненных работ должен полностью соответствовать эскизу, предоставленному заказчиком. Если будет обнаружен брак, заказчик по своему выбору может ч.

Бывает, что требования к качеству выполненных работ предусмотрены в договоре не полностью или вовсе отсутствуют. Требования к качеству работ могут предъявляться законами или иными правовыми актами. Причем за их несоблюдение подрядчик несет юридическую ответственность не только перед своим заказчиком, но и перед государством в лице его уполномоченных органов. Претензии к качеству работы заказчик должен предъявить непосредственно при принятии результата выполненной работы от подрядчика.

Это следует из пункта 1 статьи Гражданского кодекса. Изъяны в работе, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки, характеризуются как явные недостатки. Обнаруженные недостатки заказчику следует оговорить в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку.

Если явные недостатки не были выявлены, то в упомянутых документах следует указать на возможность последующего предъявления требования об устранении выявившегося брака. Например, в акте можно сделать такую запись:. Как правило, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на явные недостатки п.

Заказчик, обнаружив недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении см. Недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, являются скрытыми. О них заказчик обязан известить подрядчика в разумный срок по их обнаружении п. При этом претензии к качеству могут быть предъявлены в промежуток времени, длительность которого не превышает гарантийный срок.

Не исключено, что по поводу недостатков выполненной работы или их причин между заказчиком и подрядчиком может возникнуть спор. В такой ситуации по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза п. Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.

Так поступить нужно и в случае, если речь идет о недостатках, которые были умышленно скрыты подрядчиком. Все разногласия по качеству работ разрешаются проведением независимой экспертизы см.

Если на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками этого результата, могут быть предъявлены заказчиком при определенном условии. А именно, недостатки должны быть обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи конечного итога деятельности. Причем законом, договором или обычаями делового оборота может быть определен и иной период времени п. Предельный срок обнаружения недостатков в результатах работ, выполненных по договорам строительного подряда, составляет пять лет ст.

Обычно гарантийный срок отсчитывается с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен былбыть принят заказчиком п. Предположим, покупатель не может использовать результат выполненной работы, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по причинам, которые зависят от подрядчика.

Тогда гарантийный срок не начинает отсчитываться до устранения соответствующих обстоятельств последним. Случается, что в течение гарантийного срока подрядчик полностью переделывает некачественную работу.

В этом случае на новую работу устанавливается такой же гарантийный срок, что и на предыдущую. Если, разумеется, иное не предусмотрено договором. Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков.

Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата п. Спустя некоторое время отремонтированное помещение было сдано заказчику. Однако подрядчик не вынес из него все свое оборудование. При этом требуется наличие претензии. В договоре подряда гарантийный срок на результат выполненной работы составляет шесть месяцев, то есть до 12 сентября того же года. Через месяц заказчик обнаружил, что в некоторых местах облупилась краска, отвалилась плитка, и немедленно известил об этом подрядчика.

Последний в недельный срок с момента извещения устранил недостаток в своей работе. Для этого заказчику необходимо было покинуть офис. Договором может быть установлен гарантийный срок менее двух лет. Несмотря на это, претензии к подрядчику заказчик все равно вправе предъявить в течение этих двух лет.

Обязательное условие - он должен доказать, что недостатки в работе возникли еще до того, как она была принята заказчиком п. Отметим, что подрядчик в свою очередь обязан немедленно предупредить заказчика при обнаружении, в частности, не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы, и до получения от него указаний приостановить работу п. Обнаружив брак в работе после того, как на нее истек гарантийный срок, заказчик может подать иск в суд.

Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений - три года ст. Данный срок исчисляется с момента, когда работа была сдана заказчику. Если гарантийный срок не был установлен, то подать в суд иск о ненадлежащем качестве работы заказчик может в течение пяти лет с момента приемки результата работы.

Если в соответствии с договором подряда результат работы принят заказчиком по частям, то течение срока исковой давности начинается со дня приемки результата работы в целом п. Претензия помогает урегулировать отношения между сторонами. Она представляет собой способ досудебного урегулирования спора между заказчиком и подрядчиком, в том числе по поводу качества выполненной работы.

Если заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности начинается со дня заявления о недостатках п. Претензионное письмо заказчик может вручить лично в руки сотруднику подрядчика. При этом последний должен поставить на одном его экземпляре подпись, число и должность. Данный экземпляр является доказательством того, что претензия была доставлена.

При отказе в приеме претензии ее можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Датой предъявления претензии считается дата штемпеля почты предъявителя претензии о принятии письма или дата непосредственного вручения претензии стороне, которой она предъявляется. Важно иметь доказательства того, что претензия по договору подряда была получена другой стороной.

Претензия должна максимально точно описывать сложившуюся ситуацию. В жалобе указываются все выявленные недостатки и предъявляемые требования, нормы права и условия договора, которые были нарушены противоположной стороной. Претензию нужно писать в жестко-требовательном стиле.

В ней должны содержаться не просьбы, а требования. Кроме того, в претензии указывается, что, если не будет достигнуто взаимоприемлемое решение или пройдут разумные сроки для ответа на претензию, потерпевшая сторона будет вынуждена обратиться в суд для урегулирования разногласий.

Следует иметь в виду, что требования должны быть четко сформулированными и лаконичными. Действующим законодательством не установлена единая форма претензии. Однако из ее содержания должны быть четко понятны суть и обоснованность претензионных требований. Адресатом претензии должно выступать лицо, которое является непосредственным нарушителем прав предъявителя претензии. При адресации корреспонденции, содержащей претензионные требования, иному лицу например, материнскому обществу, управляющей компании и т.

Сторона, которой направлена претензия, должна на нее ответить в течение 30 дней либо срока, указанного в договоре п. Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков.

Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата. Неполучение ответа на претензию либо получение ответа, не удовлетворяющего требования заявителя, дает ему право обратиться в арбитражный суд для разрешения спора по существу. Следует иметь в виду: арбитражный суд вправе оставить исковое заявление без рассмотрения, если установит, что истец не выполнил претензионный или иной досудебный порядок например переговоры урегулирования спора с ответчиком, предусмотренный федеральным законом или договором.

Поэтому, если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный или иной досудебный порядок урегулирования либо он предусмотрен договором, спор передается на разрешение арбитражного суда после соблюдения такого порядка п. При нарушении лицом, участвующим в деле, срока представления ответа на претензию, оставлении претензии без ответа арбитражный суд относит на это лицо судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела п. В заключение отметим следующее.

Бывает, что контрагент принимает претензию к рассмотрению, признает содержащиеся в ней требования, но исполнять лежащую на нем обязанность, то есть нести меру ответственности, не спешит.

Когда претензия может считаться удовлетворенной - при ее признании или при ее фактическом удовлетворении? Претензию можно считать удовлетворенной только в последнем случае. Все изменения года уже внесены в бератор экспертами. В ответе на любой вопрос у вас есть всё необходимое: точный алгоритм действий, актуальные примеры из реальной бухгалтерской практики, проводки и образцы заполнения документов.

Узнать подробнее. Добрый день. Наше руководство решило купить летом всем сотрудником турпутевки, ведь их теперь можно Результат выполненной работы в момент передачи заказчику, как правило, должен: соответствовать требованиям, указанным в договоре; быть пригодным для использования в пределах срока, установленного договором, либо в обычные сроки для использования результата работ такого рода п.

Рассмотрим, какие требования к качеству могут быть предъявлены. Требования к качеству Требования к качеству выполненных работ могут быть прямо предусмотрены в договоре подряда, в том числе в виде отсылки к какому-либо стандарту, руководству, приложению и т.

Предъявление претензий Претензии к качеству работы заказчик должен предъявить непосредственно при принятии результата выполненной работы от подрядчика.

Гарантийные сроки Если на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками этого результата, могут быть предъявлены заказчиком при определенном условии.

Внимание Случается, что в течение гарантийного срока подрядчик полностью переделывает некачественную работу. В данной ситуации гарантийный срок продлился на семь дней, то есть до 19 сентября года. Оформление претензии Претензия помогает урегулировать отношения между сторонами.

Претензии к качеству работ подрядчика

Претензия к подрядчику. На основании договора подряда, заключенного между закзчикои и подрядчиком, подрядчик принимает на себя обязательства по выполнению комплекса работ и связанных с их обеспечением услуг по строительству фундамента. По договору подряда подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Со своей стороны заказчик надлежащим образом и в полном объеме выполнила условия договора. Однако в нарушение действующего законодательства до настоящего времени подрядчик не выполнил принятых на себя обязательств. Заявитель требует расторгнуть договор подряда, выплатить денежные средства и возместить расходы на оплату юридических услуг. На основании п.

Образец предсудебной претензии на некачественно выполненные работы

Скачать пустой бланк письма-претензии. При этом важнейшим условием является то, чтобы составитель письма имел представление о гражданско-правовых отношениях и прочих нормах законодательства РФ и умел грамотно использовать их при написании претензий. Правила составления письма Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Кто должен доказать наличие или отсутствие недостатков в работах? Подрядчик или заказчик?

Во время реализации проекта нередко бывают ситуации, когда подрядчик не выполнил свои обязательства в оговоренное время или есть серьезные претензии к качеству работ, произведенных приглашенной фирмой. Это может произойти на любом этапе строительных работ и серьезно осложнит дальнейшую реализацию проекта. Поэтому чаще всего каждый подобный случай рассматривается со всей серьезностью, а по результатам готовится претензия к подрядчику. Чтобы иметь возможность указать исполнителям работ на несоответствие качества или невыполнение их в полном объеме, заказчик первым делом должен тщательно составить договор подряда.

Образец претензии по договору строительного подряда от заказчика.

Если подрядчик некачественно выполнил заказанные ему работы, мириться с этим не стоит: оплошности должны быть исправлены. Просьбами и уговорами здесь не обойтись. Все свои претензии необходимо оформить должным образом.

Претензия по качеству выполненных работ

При покупке товара предъявить претензию и добиться правоты легче, чем отстаивать свои интересы при некачественно выполненной работе. Если Вы столкнулись с неблагополучным исполнителем подрядчиком , то, чаще всего, возникают проблемы с:. Заказчик должен действовать деликатно и мотивированно. То есть при выдвижении претензий необходимо пояснить, почему возникли сомнения в качестве работы и что хочется услышать от исполнителя по этому поводу.

Источник: Журнал "Арбитражная практика". Заказчик или специально привлеченный инженер могут выявить недостатки качества выполняемых подрядчиком работ непосредственно в ходе строительства.

Подрядчик некачественно выполнил работу. Что делать?

Некачественно выполняемые работы по договору подряда — явление, к сожалению, нередкое. Что делать, если Вы остались неудовлетворенным заказчиком? Существует множество спорных ситуаций, связанных с некачественным выполнением подрядчиком вверенных ему работ. Ниже мы постараемся максимально ясно и прозрачно разъяснить судебную практику, вытекающую из сложившихся ситуаций, что поможет Вам, в свою очередь, оценить перспективы решения сложившейся проблемы.

Претензия к подрядчику

Отправленные Вами заявки на бесплатную консультацию юриста поступают в общий информационный банк, затем распределяются среди юристов и адвокатов города, которые участвуют в нашей программе.

Как только юрист получит Ваш вопрос, он подтверждает готовность предоставить юридическую консультацию. Колл-центр соединяет юриста непосредственно с Вами. Подобное действие не занимает более 5-10 минут, но в некоторых случаях (юрист не свободен, ошибки при заполнении заявки и т. Этим вопросом интересуются на сегодня многие. Нам скрывать нечего, в том случае, если работа юриста, который отвечал на Ваши вопросы (предоставил юридическую консультацию на бесплатной основе) полностью удовлетворила нашего клиента, а кроме бесплатной консультации Вам необходимы будут и другие услуги (например составление документов, представительство и защита интересов в суде), то Вы сможете обратиться именно за нашей юридической помощью, а в дальнейшем, прийти на прием нашего юриста для более подробной консульмтации.

В любом случае, решение остается за Вами.

3 оплата: По окончанию 2 этапа Заказчик при отсутствии замечаний, в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы.

Кредитные споры, залог недвижимого имущества, займы и кредиты, а также минимизация налогов. Предоставляем следующие услуги касательно недвижимости под ключ: Приватизация имущества. Полностью берем на себя перевод имущества из государственного в частное.

Участие адвоката в процессе гарантирует полномерное содействие всем сторонам конфликта в проведении обсуждений путей поиска и достижения взаимовыгодного и приемлемого для всех сторон решения. Квалифицированный адвокат не принимает сторону конкретного участника, но учитывает интересы каждого из. Благодаря профессиональному участию, адвокатам удается помочь сторонам самостоятельно выработать объективное решение без обращения в суд.

Где я могу записаться на примем к юристу на бесплатной основае. Не онлайн консультации, т. Попробуйте обратиться в администрацию своего района или города.

Комментарии не совсем для юридической помощи. На странице указаны телефоны для связи с юр. Подскажите пожалуйста, в фирме работает иностранный гражданин, с ним заключен договор на основании патента. Новый патент он принес от 05.

Как правило, суд учитывает разные обстоятельства. Однако если в процессе ДТП наступила смерть человека, будь то пешехода или другого участника аварии, всегда заводится уголовное делопроизводство.

Вышеупомянутая статья гласит, что за ДТП со смертельным исходом по неосторожности грозит следующее наказание. Наказания за причинение смерти по неосторожности.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. sounraime

    а мне даже очень понравились...

  2. Амос

    Вразумительный ответ

  3. Еремей

    По моему мнению Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  4. Вера

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

  5. ogogmed

    Прошу прощения, что я вмешиваюсь, есть предложение пойти по другому пути.

  6. platnestiber

    Вы отдалились от беседы